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LeanとDevOpsの科学を読んだ記録(10章〜11章)


mofmofのtechブログへ投稿した記事です。

mofmofでは最近、「LeanとDevOpsの科学」という本の輪読会を行っています。 この本の輪読会は定期的に開催し、第一部である11章までを読みました。

過去の記事はこちら

第10章 従業員の満足度、アイデンティティ、コミットメント

従業員向けのネットプロモータースコアで従業員満足度をはかったところ、ハイパフォーマンスな組織は、ローパフォーマンスな組織の2倍も満足度が高かったという調査結果がある。

これは以下のような質問を行い

0~10の11段階で評価してもらう。

9, 10は推奨者 7, 8は中立者 0~6は批判者

また、ネットプロモータースコアは、以下と相関関係がある。

議論に出たこと

第11章 変革型リーダーシップとマネジメントの役割

変革型、奉仕型のリーダーシップがあり、変革型のリーダーシップが有効であるという話。 パフォーマンスの高い組織は、変革型リーダーの特性値が高いという調査結果が出ている。

変革型リーダーシップと奉仕型リーダーシップの違い

奉仕型リーダーが、部下自身の成長や能力に重きを置くのに対し、変革型リーダーは、部下に組織との一体感をもたせ、組織の方針に従わせることに重きを置く

優れたリーダーは、コードの生成、優れたシステムの設計、業務管理・製品開発へのリーン原則の適用、といったチームの能力に影響を及ぼす。

組織文化を改善しチームを支援するための秘訣

議論に出たこと

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